Vragen over je verzending
Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@shavi.studio
Verwerking van bestellingen
Shavi Studio start doorgaans binnen 5 werkdagen met de verwerking van een bestelling. De verdere doorlooptijd hangt af van het gekozen product en staat los van de bezorgtijd van PostNL.
Pre-Loved wordt persoonlijk samengesteld. Na ontvangst van de bestelling wordt gezocht naar een passend tweedehands boek binnen het gekozen prijsniveau. Omdat het boek speciaal voor jouw bestelling wordt gezocht en eerst door Shavi Studio moet worden ontvangen en gecontroleerd, kan de totale verwerkingstijd per bestelling verschillen.
Blijkt binnen de eerste 5 werkdagen dat meer tijd nodig is om een passende Pre-Loved match te vinden of te ontvangen? Dan neemt Shavi Studio contact met je op over de verwachte verdere doorlooptijd.
Love Holland wordt persoonlijk op bestelling geschreven en samengesteld. De verwerkingstijd kan daardoor per bestelling verschillen.
Book Hunt is een digitale dienst en wordt niet fysiek verzonden.
Verzending binnen Nederland
Fysieke bestellingen worden verzonden met PostNL.
Waar mogelijk wordt gekozen voor een verzendmethode die door de brievenbus past. Past het formaat of gewicht niet, dan wordt de bestelling als pakket verzonden.
De beschikbare verzendmethode en bijbehorende verzendkosten worden altijd vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Love Holland
Voor een afzonderlijke Love Holland-bestelling die als reguliere briefpost kan worden verzonden, gelden € 1,80 verzendkosten binnen Nederland.
PostNL-tarieven kunnen in de toekomst wijzigen. De exacte verzendkosten worden altijd vóór het afronden van je bestelling weergegeven.
Love Holland wordt verzonden naar het afleveradres dat je tijdens het bestellen opgeeft. Dit mag een ander adres zijn dan het adres van de besteller.
Controleer de naam- en adresgegevens van de ontvanger daarom zorgvuldig. Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de besteller komen.
Bezorging & Track & Trace
Na verzending is de bezorgtijd afhankelijk van PostNL. Genoemde of verwachte bezorgmomenten zijn indicatief.
Love Holland wordt standaard als reguliere briefpost zonder Track & Trace verzonden. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor aangetekende verzending met Track & Trace tegen het op dat moment weergegeven tarief.
Voor andere zendingen worden de beschikbare verzendopties tijdens het afrekenen getoond. Ondersteunt de gekozen verzendmethode Track & Trace, dan worden de verzendgegevens na verzending gedeeld.
Shavi Studio blijft bij consumentenbestellingen verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.
Meerdere artikelen in één betaling
Artikelen voor hetzelfde afleveradres worden waar mogelijk in één zending gecombineerd.
De verzendmethode en verzendkosten worden bepaald op basis van de uiteindelijke zending, waaronder het gewicht, formaat en type verpakking. Past een bestelling niet binnen de voorwaarden van brief- of brievenbusverzending, dan kan een andere verzendmethode en het bijbehorende tarief van toepassing zijn.
De geldende verzendkosten worden altijd vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Verzending buiten Nederland
Bestellingen worden standaard alleen binnen Nederland verzonden.
Verzending naar een adres buiten Nederland is in sommige gevallen mogelijk.
Neem hiervoor vóór het bestellen contact op via info@shavi.studio. De mogelijkheden, verzendkosten en eventuele aanvullende voorwaarden worden vooraf afgestemd.
Vertraging of problemen met de bezorging
Is je bestelling na verzending onverwacht lang onderweg of lijkt er iets mis te zijn gegaan met de bezorging? Neem dan contact op via info@shavi.studio, zodat kan worden nagegaan wat er met de zending is gebeurd.